
2007年11月13日
激怒・・・マジで。
静かな午後のたたずまい・・
男は軽トラックで配達をしていた。
わりと・・お気楽な態度で運転していた。
午後1時32分(着信履歴より)・・携帯が鳴った。
車を道路の脇へ駐めて・・・軽い口調で「もしもし~」
3分後・・・男・・・激怒。
電話の相手は・・ワインメーカーであった。
「申し訳ありません・・
こちらの手違いというか・・
配送ミスで・・
ボジョレーヌーヴォー・・
明日の午後(11月14日 水曜日)になります」
さすがに・・これには・・・温厚な男も激怒。
あっ・・・温厚な男というのは・・くめっちのことね。
当店は・・おフランスより・・・ボジョレーヌーヴォーを樽ごと仕入れるので・・・前日、前々日は・・・割と忙しい。瓶をもう一度洗浄したりだとか、瓶の内部の水滴を乾燥させたりだとか・・ラベルを瓶にはったりだとか・・おっと、その前にラベルも作成しなくては・・
正直言うと・・前日、前々日だけでは・・準備がタイトなんだよね。
まあ・・・前々日に入荷すれば・・・販売に至るまでのイロイロな準備が出来る。
だから・・毎年、ボジョレーヌーヴォーは・・二日前の火曜日に入れて貰っているのだ。
それに・・東京のある・・大企業にも樽ごと発送をしないとイケナイので・・・その準備のためにも前々日、つまり二日前到着が・・最低限の基本となっていた、ここ十年くらい・・・
それが・・
それが・・
ワインメーカーさんから電話・・
「ボジョレーが手違いで・・・入荷しません」
なんだとぉっ・・・・
いかん・・おさえていようと・・爆発しそう。
だって・・メーカーさんにも・・問屋さんにも・・くどいほど、しつこいくらい・・催促しておいたでしょ???
例えば・・・天災で・・地震や災害で・・飛行機の到着が遅れただとか・・
東名高速道路が寸断されて・・JR貨物のダイヤも完全に麻痺してます・・
による荷物遅配だったら・・許せる。
許す自分がいるが・・
それが・・・「手違いによるミス」だとぉ・・・
人的ミスではナイか・・どうするんだ・おれ。
そして・・どうなる・・今年のボジョレー。
うぅぅぅぅ・・・
やば・・・暴発しそう。
しばらくの沈黙・・・。
おいら「ゴメン、今・・配達先だから・・もう1時間後にお店に電話ください」
午後3時・・・店に電話が掛かる。
ワインメーカーさんだ。
ワインメーカーさんの営業の方・・・・
かすかに・・かすかに・・・
蚊の鳴くような声で・・
やっとのこと・・声を絞り出して・・
「貨物運送の業者さんを使って
いまから、大村屋さんに届けます。
例え・・夜中の11時になっても・・
今、荷物が川崎(神奈川県川崎)なんですが・・・
何時になっても・・お宅へお届けします」
11時・・・?????
よし・・解った、解りました。
待つ、待とうではないか・・・
例え・・夜中の11時でも・・深夜の1時でも・・・
オレは・・ボジョレーを待つ。
川崎からのドライバーさん・・・
道中の無事を祈る。
男は軽トラックで配達をしていた。
わりと・・お気楽な態度で運転していた。
午後1時32分(着信履歴より)・・携帯が鳴った。
車を道路の脇へ駐めて・・・軽い口調で「もしもし~」
3分後・・・男・・・激怒。
電話の相手は・・ワインメーカーであった。
「申し訳ありません・・
こちらの手違いというか・・
配送ミスで・・
ボジョレーヌーヴォー・・
明日の午後(11月14日 水曜日)になります」
さすがに・・これには・・・温厚な男も激怒。
あっ・・・温厚な男というのは・・くめっちのことね。
当店は・・おフランスより・・・ボジョレーヌーヴォーを樽ごと仕入れるので・・・前日、前々日は・・・割と忙しい。瓶をもう一度洗浄したりだとか、瓶の内部の水滴を乾燥させたりだとか・・ラベルを瓶にはったりだとか・・おっと、その前にラベルも作成しなくては・・
正直言うと・・前日、前々日だけでは・・準備がタイトなんだよね。
まあ・・・前々日に入荷すれば・・・販売に至るまでのイロイロな準備が出来る。
だから・・毎年、ボジョレーヌーヴォーは・・二日前の火曜日に入れて貰っているのだ。
それに・・東京のある・・大企業にも樽ごと発送をしないとイケナイので・・・その準備のためにも前々日、つまり二日前到着が・・最低限の基本となっていた、ここ十年くらい・・・
それが・・
それが・・
ワインメーカーさんから電話・・
「ボジョレーが手違いで・・・入荷しません」
なんだとぉっ・・・・
いかん・・おさえていようと・・爆発しそう。
だって・・メーカーさんにも・・問屋さんにも・・くどいほど、しつこいくらい・・催促しておいたでしょ???
例えば・・・天災で・・地震や災害で・・飛行機の到着が遅れただとか・・
東名高速道路が寸断されて・・JR貨物のダイヤも完全に麻痺してます・・
による荷物遅配だったら・・許せる。
許す自分がいるが・・
それが・・・「手違いによるミス」だとぉ・・・
人的ミスではナイか・・どうするんだ・おれ。
そして・・どうなる・・今年のボジョレー。
うぅぅぅぅ・・・
やば・・・暴発しそう。
しばらくの沈黙・・・。
おいら「ゴメン、今・・配達先だから・・もう1時間後にお店に電話ください」
午後3時・・・店に電話が掛かる。
ワインメーカーさんだ。
ワインメーカーさんの営業の方・・・・
かすかに・・かすかに・・・
蚊の鳴くような声で・・
やっとのこと・・声を絞り出して・・
「貨物運送の業者さんを使って
いまから、大村屋さんに届けます。
例え・・夜中の11時になっても・・
今、荷物が川崎(神奈川県川崎)なんですが・・・
何時になっても・・お宅へお届けします」
11時・・・?????
よし・・解った、解りました。
待つ、待とうではないか・・・
例え・・夜中の11時でも・・深夜の1時でも・・・
オレは・・ボジョレーを待つ。
川崎からのドライバーさん・・・
道中の無事を祈る。
Posted by 浜松市北区細江町気賀の大村屋酒店です at 19:40│Comments(2)
この記事へのコメント
くめっち、文章うまいねぇ。
どきどきしながら読みました。
ミスは誰しもあること。でも、医療ミスに代表されるようにやったら取り返しのつかないミスもある。
しかし、そのあと信頼が取り戻せるかどうかはその後の対応によるよね。
メーカーさんにとって、これが最大限のリカバリーだったんだろうね。ここまでしてくれたら私も許すかな。
どきどきしながら読みました。
ミスは誰しもあること。でも、医療ミスに代表されるようにやったら取り返しのつかないミスもある。
しかし、そのあと信頼が取り戻せるかどうかはその後の対応によるよね。
メーカーさんにとって、これが最大限のリカバリーだったんだろうね。ここまでしてくれたら私も許すかな。
Posted by COMMA at 2007年11月13日 20:19
いやあ・・・ソノアトにも・・いろいろとドラマがあったのよ。メーカーさんと・・
Posted by くめっち at 2007年11月14日 06:57